11月5日，“2020第三屆中國旅行社協會行業榜單(抗疫專題)發布會”在敦煌國際會展中心舉行。會上，頒發了“履行社會責任榜樣、復產復工榜樣、轉型創新榜樣、抗疫先進社會組織、最美旅游人、行業貢獻獎、突出貢獻獎”等獎項。華僑城旅行社上榜“轉型創新榜樣（全國類）”榜單。
2020第三屆中國旅行社協會行業榜單(抗疫專題)為表彰在抗疫期間為中國旅行社行業做出杰出貢獻的單位和個人。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，華僑城旅行社積極響應黨中央和相關部門號召，在集團的領導下把思想和認識統一到中央關于新型肺炎疫情防控工作的精神上來，盡全企業之力統籌推進疫情防控和經營發展。
直面挑戰，勇于擔當
2020年全球遭遇新冠疫情影響，華僑城旅行社在疫情期間提出四穩、三增、兩強的工作思路，提前謀篇布局，向著為游客提供更有深度的產品、更有溫度的服務的方向，不懈努力。春節期間處理退改團接近400個，完成率95%以上，滿意度接近99%；同時，為供應商、合作伙伴提供支持，出臺營業部的扶持和保障計劃，穩定各板塊核心骨干，保證核心團隊不流失。
▲總部前臺
在復工復產階段，華僑城旅行社進一步強化對行業政策的研究，加強同行業信息往來，尋求新的突破，增強對客戶對產品的研究，根據需求變化做出調整，線上線下并行支持參與花橙旅游的運作，為戰略和業務轉型鋪平道路。
▲花開“疫散” 歡樂重啟
——華僑城旅行社省內游首發團出游現場
居安思危，提前布局
從2014年始，作為華僑城集團的全資企業，華僑城旅行社依托集團戰略，積極融入互聯網思維，全力運維華僑城集團線上平臺“花橙旅游”。如今“花橙旅游”的業務范圍從華僑城系文旅產品出發，向更多景點和酒店、旅游度假產品延展。
▲花橙旅游
疫情期間，華僑城旅行社開始新探索——線上線下并行的可能性探索。線上花橙旅游，全方位發力，助力2020華僑城文化旅游節產品營銷。線下，積極開展2020華僑城文化旅游節蜂巢全員營銷工作。
▲2020華僑城文化旅游節——全員營銷工作部署會
不斷創新擴容產品體系
自誕生之日起，華僑城旅行社的體內就流淌著華僑城“創想”的血液。向著為游客提供更有深度的產品、更有溫度的服務的方向持續努力。疫情期間，華僑城旅行社產品部門研判市場需求，打造適合疫后游客需求的新產品，在原有的產品體系下不斷創新擴容。
為適應疫后市場需求，在原有產品體系下，華僑城旅行社新推出輕奢定制的小團產品、親子研學游產品、自駕游等品類產品。例如，西北及內蒙的2人-8人輕奢系列小包團產品、深圳大鵬美麗鄉村秋季研學游等，為游客提供歡樂假期，一掃疫情帶來的陰霾。
▲深圳大鵬美麗鄉村秋收一日游研學之旅活動
創新發展，打造優質旅行生活
▲華僑城集團旅行社標準化體系建設項目啟動會現場
未來，華僑城旅行社秉承“優質旅行的創想家”品牌定位，持續創新發展，承擔使命，為游客打造最優質的旅行生活，持續為行業賦能。華僑城旅行社已在華僑城集團的領導下，啟動“華僑城集團旅行社標準化體系建設項目”。相信，旅游標準化建設將會在促進旅游質量提升，優化服務產品，助推旅行社行業標準化等方面發揮積極作用。
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